Le métier d’une aide ménagère
Le métier est arrivé avec la sédentarisation des personnes. Historiquement, seules les familles bourgeoises ou issues de la noblesse pouvaient s’offrir du personnel de ménage. Les aides ménagères s’occupaient de faire le nettoyage, le rangement, la cuisine, le service, l’accueil des invités… et devenait également nounou afin de s’occuper quotidiennement des enfants. L’aide ménagère employée dans un foyer, vivait même dans la demeure de la famille. À l’issue de la révolution industrielle, les choses ont évolué. Pour commencer, les aides ménagères ne dormaient plus au sein du foyer.
Il a fallu attendre le XXème siècle pour que la profession d’aide-ménagère commence à être reconnue et réglementée. Le métier était largement représenté par les femmes. Aujourd’hui, la situation tend à évoluer. Les hommes sont de plus en plus nombreux à exercer ce métier si longtemps associé à la gent féminine.
Etre aide ménagère est un métier très exigeant ! Vous possédez les compétences et le savoir-être pour exercer ce job ? Alors ce métier est pour vous !
En tant que pro du ménage, vous devez maîtriser les gestes professionnels : à la fois la précision des gestes techniques (passer l’éponge, laver les couverts, passer l’aspirateur…), mais aussi les grandes étapes d’un ménage : suivre le bon ordre pour être efficace et nettoyer en profondeur pour assurer une bonne hygiène de vie.
Qui est l’aide ménagère parfaite ?
L’aide ménagère parfaite est celle qui a l’œil pour repérer la poussière, celle qui sait assurer un nettoyage parfait dans les moindres recoins, sans abîmer les surfaces ni les objets tout en étant rapide et efficace. La maîtrise de ces savoir-faire est indispensable, non seulement pour gagner du temps mais également pour économiser les efforts inutiles et limiter les mauvais mouvements du corps.
Nettoyez comme si c’était chez vous, car vos clients peuvent devenir des clients fidèles et réguliers, et vous offrir ainsi un revenu stable. Vous gagnerez également une bonne réputation auprès de toutes leurs connaissances.
Établissez une bonne communication avec vos clients dès le début. Discutez avec eux, au préalable, de leurs attentes sur votre travail, et de toutes les tâches que vous devrez effectuer. Imprimez une liste de ces tâches pour vous aider à vous organiser au mieux.
Les qualités d’une aide ménagère
Être aide ménagère ou femme de ménage requiert de nombreuses qualités en plus d’un sens irréprochable de l’entretien. Ce métier amène nécessairement à entrer dans le quotidien du client, donc à composer avec certaines situations spécifiques. Découvrez les qualités essentielles pour devenir une perle du service à domicile :
– La politesse et le respect : Outre la politesse qui reste la base fondamentale d’une bonne relation, le respect doit également être de mise, même si cela peut s’avérer difficile avec certains employeurs. Il suffit parfois de quelques mots gentils pour apaiser une ambiance trop tendue.
– L’honnêteté est une qualité indispensable. L’aide ménagère doit être une personne de confiance. Elle se doit donc de démontrer qu’elle mérite cette confiance qu’on lui accorde et de ne pas la trahir.
– Un comportement irréprochable car vous entrez dans l’intimité de votre client ! Les choses liées à la vie privée, familiale et conjugale du client sont confidentielles et ne doivent en aucun cas s’ébruiter, ni faire l’objet de discussions extérieures.
– Une grande discrétion est primordiale. Lors de l’accomplissement de votre travail, vous devrez vous arranger pour déranger le moins possible et savoir vous faire oublier.
– Amabilité : L’aide ménagère se doit de ne pas amener la mauvaise humeur. Ainsi, laisser de côté ses propres soucis quotidiens dès lors qu’elle franchit la porte de son lieu de travail est la meilleure solution. Elle doit également se montrer aimable et sympathique, surtout envers les enfants et les personnes dépendantes comme les personnes en situation de handicap ou les personnes âgées.
– La ponctualité est très importante afin de ne pas perturber le planning de son employeur. De plus, étant généralement payée à l’heure, elle doit s’assurer que le ménage soit accompli dans les temps impartis. C’est également faire preuve de respect moral et contractuel envers son employeur.
– Une organisation : Votre client peut attendre une certaine anticipation dans le travail de manière à l’effectuer efficacement et sans laisser de trace de votre passage. Vous pouvez calculer le temps d’exécution des tâches, organiser votre travail pièce par pièce, libre à vous d’établir votre méthode, mais votre efficacité repose sur une organisation sans failles.
– Attentive : L’aide ménagère doit être attentive aux détails pour prendre soin de l’espace qui lui est confié. Demandez à vos clients s’ils sont allergiques à des produits ou s’ils ont des préférences pour certaines méthodes de nettoyage.
– Avoir une grande connaissance des règles d’hygiène à commencer par sa propre personne et se doit de ne pas se présenter à son travail avec un air négligé. Elle doit connaître parfaitement les consignes d’emploi des matériels de nettoyage et des produits d’entretien afin d’en faire usage sans risque pour la sécurité.
– Efficacité : « Vite fait bien fait » pourrait être un bon résumé de votre travail. Votre employeur peut apprécier votre sens de l’initiative. N’hésitez pas à proposer des solutions et signaler des dysfonctionnements ou des tâches initialement non proposées qu’il vous semble pertinent d’effectuer.